Q	배달최소금액과 배달료가 가맹점마다 다른가요?
A	지역별 운영 현황(배달거리, 배달 대행업체 이용 유무 등)으로 인해 배달 최소 금액과 배달료는 가맹점별로 기준이 상이한 점 양해 부탁 드립니다.

Q	2인 엽기떡볶이는 배달이 안되나요?
A	2인 떡볶이는 2인이 내점하셔서 식사를 하시거나 포장 주문시에만 이용가능합니다.

Q	주먹김밥은 만들어져 제공되는것이 아닌가요?
A	주먹김밥은 김과 밥이 따로 제공 되는 셀프서비스 제품입니다. 단, 고객 서비스 차원으로 만들어서 제공이 되는 가맹점도 있으니 참고 부탁 드립니다.

Q	캡사이신이 포함되나요?
A	저희 엽기떡볶이 소스에는 캡사이신은 포함되어있지 않습니다.

Q	배달 주문을 했는데 치즈가 보이지않아요.
A	저희 엽기떡볶이(엽떡,엽오,반반)에는 치즈가 기본으로 포함되어 있습니다. 그러나 배달의 경우, 시간이 지남에 따라 바닥에 가라앉거나,뜨거운 떡볶이 국물에 섞여 녹는 현상등으로 인해 치즈양이 줄어든 것 처럼 보일 수 있습니다.

Q	엽기떡볶이 고객센터를 통해 주문이 가능한가요?
A	고객센터에서 주문은 불가능합니다. 배달지에서 가까운 가맹점으로 전화 또는 배달 어플을 통해 주문해주시기 바랍니다.

Q	가맹점마다 휴일이나 영업시간이 다른가요?
A	휴일이나 영업시간의 경우, 각 가맹점 점주께서 직접 지정하여 운영하고 있어 조금씩 차이가 있습니다. 정확한 매장정보(영업시간 및 휴일)는 홈페이지 내의 [매장정보] 게시판에서 확인 후 이용 부탁드립니다.

Q	주문 후 맛 변경 요청을 했는데 안된다고 해요.
A	저희 엽기떡볶이는 5가지 맛에 대한 맛별 소스가 별도 마련이 되어 있고, 주문 후 즉시 조리하여 제공 되고 있습니다. 이에 맛 변경이 어렵습니다.