통합회원 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 핫시즈너(이하 '회사')가 제공하는 서비스(“핫시즈너 홈페이지”와 모바일 어플리케이션 “엽기떡볶이”)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

1. "회원"이라 함은 “회사”의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.

2. "회원ID"라 함은 “회원”의 식별과 “회원”의 “서비스” 이용을 위하여 “회원”이 입력 혹은 등록한 이메일 주소를 말합니다.

3. "비밀번호"라 함은 "회사"의 “서비스”를 이용하려는 사람이 “회원ID”를 부여 받은 자와 동일인임을 확인하고 “회원”의 권익을 보호하기 위하여 “회원”이 선정한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

4. “결제”라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용하기 위하여 일정 금액을 “회사”가 지정하는 결제수단을 통해 지불하는 것을 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관련 법령에서 정하는 바에 따르며, 관련 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 ”회원”이 알 수 있도록 “서비스” 초기화면에 게시하거나 기타의 방법으로 ”회원”에게 공지합니다.

② “회사”는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다

③ “회사”가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 개정약관의 시행일자 3 일전부터 시행일자 전일까지 공지합니다.

④ “회원”은 변경된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. “회원”은 변경된 약관이 공지된 지 15일 이내에 거부의사를 표시할 수 있습니다. “회원”이 거부하는 경우 “서비스” 제공자인 “회사”는 15일의 기간을 정하여 “회원”에게 사전통지 후 당해 “회원”과의 계약을 해지할 수 있습니다. 만약, “회원”이 거부 의사를 표시하지 않거나, 전항에 따른 시행일자 이후에 "서비스"를 이용하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관의 해석)

① “회원”이 “회사”와 개별계약을 체결하여 “서비스”를 이용하는 경우 “회사”는 개별 서비스에 대한 이용약관 또는 운영정책 등(이하 "운영정책 등")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충되는 경우 개별 서비스에 대한 운영정책 등이 우선합니다.

② 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 약관의 규제에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등의 관계법령에 따릅니다.

제5조(서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 광고 및 이벤트 행사 등 상품 또는 용역과 관련된 다양한 판촉활동

4. 기타 회사가 정하는 서비스

제6조 (이용계약의 성립)

① “회사”와 “회원” 사이의 “서비스” 이용계약(이하 "이용계약"이라 함)은 “서비스”를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 함)가 본 약관과 개인정보처리방침의 내용에 대한 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고, 그에 대해 "회사"가 이용 승낙을 함으로써 체결됩니다.

② “회사”는 “가입신청자”의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 거절하거나 사후에 “이용계약”을 해지할 수 있습니다.

1. “가입신청자”가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

2. 본인의 실명이 아닌 이름으로 가입신청을 한 경우

3. 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

4. 만 14세 미만 아동

5. 사회적 통념상 공공의 질서 및 사회 미풍양속을 해할 목적으로 신청한 경우

6. 회사의 정당한 업무 수행에 지장을 주는 경우

7. “가입신청자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 그 밖에 “회사”가 “서비스”를 제공할 수 없는 사유가 있는 경우

③ “회사”는 “서비스” 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

④ “회사”가 본 조 제2, 3항에 따라 가입신청에 대한 승낙을 거절 또는 유보하거나 “이용계약”을 해지한 경우, “회사”는 원칙적으로 그 사실을 “가입신청자”에게 알리도록 합니다.

⑤ “이용계약”의 성립 시기는 “회사”가 신청 절차 상에서 가입완료를 표시한 시점으로 합니다.

⑥ “회사”는 회사정책에 따라 “회원”을 등급별로 구분하여, 이용시간, 이용횟수, 이용 가능한 서비스 기능 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제7조 (이용자 정보의 제공)

① “회원”으로 가입하여 “서비스”를 이용하고자 하는 이용자는 이메일, 이름, 생년월일, 기념일 등의 정보를 제공해야 합니다.

② 이용자가 제1항에서 정한 인증을 거치지 않은 경우 “서비스” 이용이 제한될 수 있으며, 실명으로 등록하지 않은 이용자 또는 “회원”은 본 “서비스”에 관하여 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

③ 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 “회원”의 “회원ID”는 삭제되며, 그 “회원”은 관계 법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 보호 및 관리)

① “회사”는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “회원”의 개인정보 보호 및 사용에 대해서는 “회사”가 별도로 고지하는 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, “회사”가 제공하는 공식 서비스 애플리케이션 및 사이트 이외의 사이트에서는 “회사”의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인하여 노출된 “회원”의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회원ID 및 비밀번호)

① “회원”은 “서비스”의 원활한 이용 및 “회원”의 정보보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위하여 ”회원”이 선정한 이메일주소를 “회원ID”로 사용합니다. 다만, “회사”는 “회원ID”의 내용이 반사회적이거나 미풍양속을 해치거나 운영자로 오인할 우려가 있는 등의 경우에는 해당 ID의 사용을 거부하거나 제한할 수 있습니다.

② “회사”는 계정정보를 통하여 당해 “회원”의 “서비스” 이용가능 여부 등 제반 “회원” 관리 업무를 수행합니다.

③ “회원”은 자신의 계정정보를 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 이를 위반함으로써 발생하는 손해에 대하여는 “회원”에게 책임이 있습니다.

④ “회원”은 “회사”가 정한 기준을 충족하는 범위 내에서 자유롭게 “비밀번호”를 정할 수 있으며, 정해진 “비밀번호”는 “회원”이 원하는 경우 언제든지 변경이 가능합니다.

⑤ “회원”은 “비밀번호”에 대한 보호 및 관리 책임을 부담합니다. 다만, “회사”는 보안 등을 이유로 “회원”에게 정기적 또는 비정기적으로 “비밀번호”의 변경을 권고할 수 있습니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

① “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 지정한 이메일, “서비스” 내 알림 메시지 또는 전자 게시물 등으로 할 수 있습니다.

② “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 홈페이지 또는 앱 서비스 공지사항 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

① “회사”는 본 약관 및 관련 법령에서 금지하는 행위 및 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 “서비스”의 제공을 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 일체의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ “회사”는 “회원”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우 “회원”에게 팝업 또는 전자우편 등을 통하여 지체 사유를 안내하고 처리과정 및 처리결과를 전달합니다.

④ “회사”는 “이용계약”의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 ”회원”과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 ”회원”에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제12조 (회원의 의무)

① “회원”은 “회사”에서 제공하는 “서비스”를 본래의 이용 목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.

1. 가입신청 또는 정보 변경을 목적으로 “회사”에 개인정보 등록시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나 허위 사실을 기재하는 행위

2. 타인으로 가장하거나, 다른 “회원”의 계정 및 “비밀번호”를 도용, 부정하게 사용하거나, 타인의 신용카드, 전화번호 등을 무단으로 도용하여 결제하는 행위

3. “회사”의 “서비스” 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위 또는 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 “서비스”를 이용하는 행위

4. “회사”의 “서비스” 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위

5. “회사” 및 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위 또는 회사 및 제3자에게 손해를 가하는 행위

6. “회사” 또는 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하는 행위

7. 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 “회사”가 제공하는 “서비스”를 불건전하게 이용하여 제3자에게 피해를 주는 행위

8. 관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보 또는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위

9. “회사”로부터 특별한 권리를 부여 받지않고 애플리케이션을 변경하거나 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역 설계, 소스코드나 애플리케이션 데이터의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 “회사”를 사칭하는 행위

10. “회사”의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동, 불법선거운동 등을 목적으로 “서비스”를 이용하는 행위

11. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 법령에 위배되는 행위

② “회원”은 “회사” 홈페이지 상의 공지사항 및 이용약관의 수정사항 등을 확인하고 이를 준수할 의무가 있으며 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

③ “회원”의 계정에 관한 관리 책임은 “회원”에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

④ “회사”는 제1항, 제2항 및 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형을 운영 정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수할 의무가 있습니다.

1. “회원”의 “회원ID”, “비밀번호”의 정함에 대한 제한

2. 기타 “회원”의 “서비스” 이용에 대한 본질적인 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 “회사”가 운영상 필요하다고 인정되는 사항

제13조 (서비스의 제공시간 및 중지)

① “회사”는 “회원”의 회원가입을 승낙한 때부터 “서비스”를 개시합니다. 단, 일부 서비스의 경우, “회사”의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 제공할 수 있습니다.

② “회사”는 정보통신설비 등 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정 기간 동안 “서비스”를 일시 중지시킬 수 있습니다.

 

제14조 (서비스의 내용 및 변경)

① “회원”은 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이 약관, 운영정책 등 “회사”가 정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.

② “회사”가 “회원”에게 제공하는 “서비스”에 대하여 “회사”는 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.

③ “회사”는 새로운 서비스 내용, 각종 버그 패치 등 “서비스”의 운영상 또는 기술상 필요한 경우, 제공하고 있는 “서비스”의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다.

④ “회사”는 무료로 제공되는 “서비스”의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 기획이나 운영상의 사정 또는 “회사”의 긴박한 상황 등 “회사”의 필요에 의해 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령상 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

⑤ “회사”는 다음 각호에 해당하는 경우 “서비스”의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 “서비스” 이용에 지장이 있는 경우

3. “서비스”용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

4. 기타 “회사”의 제반 사정으로 “서비스”를 할 수 없는 경우

⑥ “회사”는 “서비스”가 변경되거나 중지된 원인이 “회사”의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우를 제외하고는 “서비스”의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

제15조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 “회사”의 홈페이지 또는 앱의 공지사항에 게시하거나 전자우편 등을 이용하여 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원”은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보, 고객센터 답변 등을 제외한 정보의 전송에 대하여 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신거절의 의사표시를 할 수 있습니다.

② “회사”는 “서비스” 등을 유지하기 위하여 “서비스” 이용 시 노출되는 공간 또는 타 광고 사업자가 운영하는 매체에 광고를 게재할 수 있으며, “회원”은 이로 인한 광고게재에 대하여 동의합니다.

③ “회사”가 제공하는, 제3자가 주체인, 제2항의 광고에 “회원”이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

④ “회사”는 적법하게 수집한 “회원”의 개인정보를 활용하여 제2항의 광고 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), 메일주소 등을 활용하여 발송할 수 있으며, ”회원”이 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

⑤ “회사”는 상기 정보제공과 광고와 관련해서는 정보를 “회사”에 제공하는 플랫폼사업자, 앱스토어 사업자의 약관 및 “회사”의 약관에 준거하며 관련 법령 및 시행령의 규정을 준수합니다.

제16조 (권리의 귀속)

① “서비스” 및 “서비스” 내 “회사”가 제작한 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다.

② “회사”는 “회사”가 정한 이용조건에 따라 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 계정(ID), 게시물 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, “회원”은 이를 양도, 판매, 담보 제공하는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.

제17조 (회원의 계약해제·해지 등)

① “회원”은 언제든지 '설정' 메뉴를 통하여 “서비스” 탈퇴 신청을 할 수 있으며, “회사”는 관련 법령 등에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

② “회원”이 본 이용계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 회사의 개인정보보호정책에서 정한 바에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는, 해지 즉시 “회원” 의 개인정보 등 모든 데이터는 소멸됩니다.

제18조 (결제수단)

① “회원”이 “서비스”의 결제를 위하여 이용할 수 있는 수단은 다음 각 호와 같습니다.

1. 제휴된 신용카드

 

② “회사”는 “회원”의 결제에 법적, 기술적 문제가 발생하거나 “회사”가 예견하지 못한 장애(은행 통신망 장애 등)가 발생하는 경우 “회사”의 정책에 따라 “회원”에게 결제 수단의 변경을 요청하거나 잠정 결제보류 내지 거부할 수 있습니다.

제19조 (취소 및 환불)

① "재화 등”에 대한 취소 및 환불 규정은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다. 더하여, 음식배달의 특성상 음식 조리가 시작된 이후에는 “가맹점주” 에게 회복할 수 없는 손해가 발생하므로 단순 변심에 의한 청약철회 등은 할 수 없습니다.

② ”회사”는 “회원”이 본 조에 따라 카드결제를 통한 구매에 대해 청약철회를 하고, “가맹점주”의 승인이 있는 경우 혹은 구매 요청한 상품이 품절 등의 사유로 제공될 수 없음을 인지한 경우 카드결제 내역을 취소하는 조치를 취합니다.

③ 취소와 환불은 “가맹점주”와 확인 후 처리하게 되며, 카드결제는 각 카드사의 환불기준에 의거하여 처리가 완료되는데 시일이 소요될 수 있습니다.

 

제20조 (이용제한 등)

① “회사”는 “회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, “서비스” 이용을 경고, 일시정지, 계약해지로 단계적으로 제한할 수 있습니다.

② “회사”는 제1항의 규정에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법령을 위반한 경우에는 즉시 계약을 해지 할 수 있습니다. 이에 따른 계약해지시 “서비스” 이용을 통해 획득한 혜택 등은 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

③ “회사”가 제1항에 따라 “회원”의 “서비스” 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우, 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 등에서 정한 바에 따르며, “회사”는 제9조에서 정한 방법으로 통지합니다.

④ “회원”은 “회사”의 이용제한 조치 등에 대하여 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. “회원”의 이의 사유가 정당하다고 인정되는 경우 “회사”는 즉시 “회원”의 “서비스” 이용을 재개하여야 합니다.

제21조 (손해배상)

① “회사”는 “서비스”의 결함에 의하여 회원에게 손해가 발생한 경우 “회사”는 회원에게 실제 발생한 손해만을 배상합니다. 다만, “회사”의 고의 또는 과실 없이 회원에게 발생한 일체의 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.

② “회원”이 이 약관의 의무를 위반함으로 인하여 “회사”에 손해를 입힌 경우 또는 “회원”이 “서비스”의 이용과 관련하여 “회사”에 손해를 입힌 경우 “회원”은 “회사”에 대하여 손해를 배상하여야 합니다.

③ “회원”이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위 또는 본 약관을 위반한 행위로 “회사”가 당해 회원 외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송 등 각종 이의제기를 받는 경우 당해 “회원”은 자신의 책임과 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, “회사”가 면책되지 못한 경우 당해 “회원”은 그로 인하여 “회사”에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제22조 (책임의 한계)

1.  “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 중지 또는 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 아니하며, 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 “회원”에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.

③ “회사”는 “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

④ “회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

⑤ “회사”는 무료로 제공되는 “서비스” 이용과 관련하여 관련법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제23조 (준거법 및 재판관할)

① “회사”와 “회원” 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② “회사”와 “회원” 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 “회사”의 주소지를 관할하는 법원을 1심 소송에 관한 전속적 관할법원으로 합니다.

부칙

제1조(시행일) 이 약관은 2019. 00. 00.부터 시행합니다.

공고일자 : 2019. 00. 00

시행일자 : 2019. 00. 00